Política de Revisões

1. Escopo das Revisões

As revisões são limitadas ao escopo original do projeto e requisitos conforme descrito na proposta de avaliação de segurança. Qualquer alteração que expanda além do escopo inicial será considerada trabalho adicional e pode incorrer em custos extras.

2. Prazo para Revisões

Os clientes têm 30 dias a partir da entrega do relatório para solicitar revisões. Todas as solicitações de revisão devem ser enviadas por escrito com detalhes específicos sobre as alterações necessárias na avaliação de segurança ou recomendações.

3. Número de Revisões

Fornecemos até 2 rodadas de revisões por avaliação de segurança sem custo adicional. Revisões adicionais além deste limite serão cobradas em nossa taxa horária padrão.

4. O que Constitui uma Revisão

As revisões incluem ajustes menores nas descrições de vulnerabilidades, classificações de risco ou recomendações de remediação que se alinhem com o escopo original da avaliação. Re-avaliações completas ou mudanças fundamentais na metodologia de teste de segurança não são consideradas revisões.

5. Garantia de Qualidade

Todas as avaliações de segurança passam por rigoroso controle de qualidade antes da entrega. As revisões são necessárias apenas para correções factuais ou esclarecimentos, não para mudanças na metodologia ou escopo de segurança.

6. Entre em Contato

Para dúvidas sobre nossa política de revisões, entre em contato conosco:

Email: support@kyntra.io